Prazo e frete
Cálculo do frete
O valor aparece no carrinho depois que você informa o CEP, e considera peso, dimensão e destino. Compras acima de R$ 399 têm frete grátis para a maior parte do país.
Prazo de separação
Pedido com pagamento confirmado até as 14h em dia útil costuma ser separado no mesmo dia. Depois desse horário, no dia útil seguinte.
O prazo de entrega começa a contar da postagem, não da compra.
Acompanhamento
O código de rastreio fica disponível em minha conta assim que o pedido é postado, e também é enviado por e-mail.
Se a entrega atrasar
Transportadora atrasa, acontece. Se o prazo estourar, abra um chamado pela sua conta ou fale com a gente pelo WhatsApp que a gente aciona a transportadora e acompanha até o fim.
Recebimento
Confira a embalagem na frente do entregador. Se estiver visivelmente danificada, recuse a entrega ou registre a avaria no comprovante. Isso facilita bastante a solução.